La médiation

Texte de référence adopté par le Collectif pour la Promotion de la Médiation

Notre société aux mutations accélérées génère passions et richesses mais aussi réduction de la pensée, chômage, isolement, angoisses et violences. Trop souvent chacun se trouve démuni face au conflit, et c’est le rapport de force qui s’impose finalement.

Qu’est-ce que la médiation ?
Quel que soit le contexte, la médiation est une démarche qui, par la fonction d’un tiers impartial, le médiateur, conduit à une approche plus claire des relations humaines. Elle repose sur le libre engagement des acteurs. Son cadre neutre et sa totale confidentialité favorisent l’expression des faits et des émotions. Elle instaure une nouvelle écoute et une meilleure compréhension de chacun.
La médiation ne tente pas de nier les différends ou les conflits. Elle prend en compte leurs sens et leurs effets. Elle permet aux acteurs de les anticiper, de les résoudre ou de les dépasser en restaurant la parole et le respect mutuel. Elle permet de trouver des solutions construites en commun, ce qui est un gage de durée.

…et le médiateur ?
• Le médiateur se réfère à une éthique de liberté et de responsabilité traduite dans un code de déontologie.
• Le médiateur a une expérience professionnelle et un parcours personnel de développement. Il a reçu une formation spécifique et entretient ses compétences.
• Il suscite chez les acteurs l’écoute mutuelle et la créativité nécessaires pour qu’ils fassent émerger la ou les solutions à la crise traversée.
• Le médiateur est neutre, impartial, et indépendant. Il est extérieur aux personnes et à la situation. Il se garde de tout jugement de valeurs et de tout a priori social, culturel, confessionnel, ethnique ou politique.
• Le médiateur est tenu à la confidentialité.

Les champs d’action de la médiation
Partout où des personnes et des groupes sont en rupture de communication, dans l’anticipation ou la résolution d’un différend, la médiation peut s’exercer : domaine familial, social, commercial, interculturel, scolaire, professionnel, patrimonial, économique, humanitaire, confessionnel, politique, environnemental …

Les effets de la médiation
La médiation permet la restauration de la dignité, reconnaît l’autonomie et l’engagement de chacun ; elle favorise ainsi la prise de conscience, la responsabilité, la capacité de chacun à faire ses choix. Elle permet de dépasser les simplifications abusives.
Dans les familles en crise, le monde scolaire confronté à des situations explosives, les entreprises sous tension, les villes face aux problèmes inhérents à notre société, elle prouve son efficacité par sa capacité à instaurer une véritable communication entre les personnes.
Par un processus de reconnaissance mutuelle et de co-construction elle contribue à l’apaisement et à l’évolution des relations.
Ainsi la médiation prouve qu’il est possible de dénouer des situations bloquées à tous les niveaux et dans tous les domaines, même les plus sensibles, de la vie quotidienne.

Un collectif pour la promotion de la Médiation

Un Collectif est né de la volonté des associations et des réseaux de médiateurs dont la liste figure ci-contre et détails ci-dessous, de faire connaître la médiation au plus grand nombre de personnes possible, grand public, utilisateurs potentiels ou prescripteurs naturels de la médiation par une campagne d’information menée simultanément aux niveaux national, régional et local.
Conscients de la nécessité de leur engagement dans la promotion de leur discipline mais confrontés à la difficulté d’agir seuls, ils se sont regroupés dès le mois d’avril 2005 pour travailler ensemble. Après avoir fait le constat commun qu’au-delà des nombreux colloques, rendez-vous à thèmes, conférences-débats dont l’intérêt est souligné et non remis en cause mais qui réunissent principalement des médiateurs ainsi que des personnes déjà sensibilisées ou initiées, une action de promotion se révélait nécessaire.
Un an de travail en commun a permis d’identifier la cible, de faire un tour d’horizon des différentes actions de promotion envisageables et de définir une action commune tenant compte des moyens de ce groupe informel : Le mois de la médiation qui a lieu en mai 2006

Ce collectif est ouvert au plus grand nombre de groupes de médiateurs, associations, réseaux, centres, chambres, syndicats, fédérations. Il leur suffit de se signaler par un commentaire à un article !

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Samedi 8 septembre 2007

Les formations à la médiation se sont déployées en France depuis maintenant une bonne vingtaine d’années.
Depuis les formations en médiation familiale importées d’outre-Atlantique, en parallèle à celles proposées par un courant de médiation généraliste « à la française » dans quelques instituts privés à l’époque, nous nous trouvons à présent devant une diversité de niveaux, de cursus, de durée et d’organisation.
Ainsi il est possible de se former à la pratique de la médiation au sein des Universités (DU, Master), du Conservatoire National des Arts et Métiers (Certificat de compétences « Pratiques de la médiation »), des Instituts de formation agréés par les DRASS (Diplôme d’Etat de médiateur familial). De nombreux organismes privés ou publics de formation, agréés à la formation professionnelle, s’attachent également à répondre aux demandes de nombreuses institutions et associations.
De la simple sensibilisation, à la formation, au perfectionnement de médiateurs déjà en poste, l’objectif affirmé est de travailler à transformer durablement le climat social.
Toutes ces formations délivrent des connaissances théoriques sur la médiation. Elles associent les disciplines juridiques et psychologiques à des réflexions sur les besoins de la société et des individus en matière de médiation. Leur pédagogie peut, selon, donner une part plus ou moins grande à la réflexion théorique et conceptuelle, alternant avec des expérimentations sous forme d’exercices de communication et de mises en situation à partir de conflits d’actualité relatés dans la presse ou préparés à partir de situations réelles.


Nicole Bernard - Médiation Aveyron. Article paru dans NVA Juillet Août 07

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Samedi 8 septembre 2007

Même si une des tentations est de « se dire tous médiateurs », exercer la fonction de médiateur ne peut absolument pas s’improviser avec la seule bonne volonté et seulement quelques compétences relationnelles.

Le médiateur n’est pas un  conciliateur, ni un négociateur, encore moins un juge qui de sa place influence et suggère les solutions, invite et incite à la  réconciliation. Si ces modes de résolution des conflits sont tout à fait utiles, demandant des compétences certaines, celles-ci seront insuffisantes dès que l’on se trouvera en position de médiateur. Le médiateur est mobilisé à un savoir-faire et savoir être tout à fait particuliers et uniques.

Que l’objectif de la formation soit d’acquérir une compétence reconnue, une activité professionnelle à part entière, ou un enrichissement des pratiques professionnelles existantes,  la formation des médiateurs représente un enjeu d’importance : il s’agit de mettre sur le terrain social dans sa globalité des professionnels réellement compétents, porteurs d’une nouvelle pratique sociale de responsabilité centrés sur le lien et ce dans une pédagogie de la relation.

Quelles sont donc les compétences nécessaires au médiateur qu’il acquerra au cours de la formation ?

 La première expertise du médiateur est celle de la communication, avec soi-même – gestion et maîtrise de ses émotions, capacité à la distanciation – avec les autres, et ce dans un espace tendu ou conflictuel chargé en affects.

S’il est important au médiateur d’appréhender l’environnement dans lequel il agit par des connaissances en psychologie, en sociologie, en droit, et sur les organisations dans lesquelles il agit (familles, quartiers, entreprises…) il doit se rappeler qu’il ne sera jamais « l’expert » de quelque discipline que ce soit et qu’à ce titre il sera prudent dans ses apports et commentaires.

Aussi toutes les formations mettent-elles l’accent sur plusieurs points particuliers.

Nicole Bernard - Médiation Aveyron. Article paru dans NVA Juillet Août 07

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Vendredi 24 août 2007

Autre culture , autres habitudes !

BATHURST -Canada

Le syndicat représentant les travailleurs et travailleuses en grève et la direction du Château Bathurst entreprendront une série de quatre jours de médiation à compter du 23 août prochain, à Fredericton.

C’est en présence du commissaire d’enquête nommé par le gouvernement provincial, Milton Veniot, que les deux parties se rencontreront les 23, 24, 27 et 31 août prochain. Le Syndicat des travailleurs de l’alimentation et du commerce (TUAC) représentant les 34 employés en grève depuis plus de deux ans, s’est dit heureux du retour des pourparlers entre les deux parties.
«C’est ce que nous voulions depuis très longtemps, la chance de s’asseoir afin de négocier une entente juste pour les deux parties. Nos membres veulent retourner travailler», a fait savoir Terry Carter, le représentant des TUAC.
Les deux parties ont accepté de respecter un «black-out» médiatique sur les points qui seront discutés lors des journées de médiation.
......source www. jminforme.ca

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Lundi 13 août 2007


Les conducteurs de trains allemands et la société Deutsche Bahn sont convenus jeudi 9 aout 2007 de nommer des médiateurs pour tenter de régler le conflit salarial qui avait entraîné dans la journée des grèves locales. Le syndicat GDL des conducteurs de trains, que l'injonction d'un tribunal avait contraint mercredi à renoncer à un projet de grève nationale, qui aurait été la première en quinze ans, a annoncé qu'il n'engagerait pas d'autre action sociale pendant la médiation. Le GDL réclame des hausses salariales allant jusqu'à 31%, alors que deux syndicats du rail représentant 134 000 cheminots ont déjà accepté une augmentation de 4,5%.

source: JDD.fr

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Vendredi 27 juillet 2007

L’arsenal juridique marocain vient d’être renforcé avec le vote à l’unanimité de la loi sur l’arbitrage et la médiation conventionnelle, ce mardi 24 juillet 2007, par la Chambre des Conseillers.
Dans le contexte actuel de libéralisation économique et surtout par nécessité de s’adapter à l’évolution du commerce international, les opérateurs économiques marocains avaient un grand besoin d’un instrument juridique garantissant une solution rapide, efficace et juste des différends d’ordre commercial qui les opposeront. La loi est maintenant officiellement adoptée ! L’ONG Search for Common Ground a activement soutenu, depuis 2004, les efforts du Ministère de la justice en vue de promouvoir le développement de la médiation au Maroc, accompagnée dans cette démarche par un grand nombre d’associations , notamment la Ligue Nationale pour la Protection des Consommateurs, les syndicats et les barreaux des avocats.

Un rapport synthétique de recommandations sur le projet de loi, fruit d’un long processus de recherche de consensus, de sensibilisation, et de discussions entre experts (à travers un cycle de 6 tables rondes organisées dans 6 régions du royaume), a même été transmis il y a quelques semaines aux deux chambres du parlement. En outre, un groupe de 60 médiateurs a d’ores et déjà été formé par Search for Common Ground, au Maroc, à Londres, et récemment à Paris.

Le vote de la loi est en soi une excellente nouvelle pour les entreprises et les citoyens marocains. .....

extrait de www.l'opinion.ma

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Membres Collectif

AMICA (Association des médiateurs indépendants auprès de la cour d'appel de Grenoble),  AMIRA voir RME (Association de médiateurs indépendants Rhône Alpes), AMRA (Association pour la médiation dans les rapports entre associés) , ANM (Association nationale des médiateurs), CERAF (Paris XVIII), CIMA (Centre interprofessionnel de Médiation et d'Arbitrage ), La CIME médiation, FMCML (Fédération des médiateurs et chargés de missions libéraux ), CNPM (Chambre nationale des praticiens de la médiation),  MEDIACTION (communication - conflit- médiation),  Médiation Aveyron,  Médiations plurielles, Médiation Studio, Mmédiation, Reflets Médiation (Nantes, membre de "Espace médiation" réseau en cours de constitution dans l'Ouest), PEM (parents-enfants-médiation) , RMA IdF (Réseau des médiateurs associés d'Ile de France), RMA Méditerranée (Réseau des médiations associées Méditerranée), RME (Réseau des médiateurs en entreprise) 

Coordonnées : voir article "Adresses à votre service"

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