Suite à la médiation demandée par cette organisation de service de gestion de 17 salariés en Midi Pyrénées :
La Directrice : « la médiation m’a permis d’avoir plus de courage, de me remettre en cause « avec un regard du côté de la fenêtre de l’autre ».
Un cadre : « J’y ai découvert des techniques de communication nouvelles. »
Un employé: « Après ce qui s’est passé, j’avais peur de ne pas pouvoir retrouver la parole et l’écoute des autres»
Une employée et un cadre: « Nous avons fait le constat que la communication est possible malgré nos différences: nous pourrons nous associer pour faire remonter nos désirs à
la Direction. »
Une employée: « J’ai pu partager mon besoin d’être plus impliquée dans le service concernant les dossiers F.I.L. et me sentir entendue …. »
La Déléguée du personnel, membre du CA : « La médiation a été positive pour moi, je ne regrette pas cette démarche; par contre, je regrette de ne pas avoir reçu d’autres personnes. Je porte la croyance en un changement. »
La Présidente : « J’ai pris conscience, suite à la rencontre de médiation, du peu de réunions qui existaient entre les deux Directrices, et de mon peu de contact avec les employés. »
Nicole Bernard - Médiation Aveyron. Mai 2006
par Collectif
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Comme pour apprendre une langue étrangère, les motivations pour se former à la médiation peuvent être très diverses :
- développement personnel : améliorer ses relations aux autres et la gestion de ses conflits, développer en soi une culture de paix, rechercher des relations authentiques, ceci pouvant aller jusqu’à en faire un véritable chemin de vie,
- pouvoir prendre une posture de médiation dans la cité : aider à pacifier un conflit mineur rencontré au hasard de la vie ; si on est trop impliqué ou pas assez disponible, pouvoir recommander, en toute connaissance de cause, à une personne de son entourage minée par un conflit de recourir à la médiation pour le résoudre,…
- exercer une fonction de médiation dans sa profession : comme on y trouve presque toujours des interactions humaines et des conflits d’intérêts, acquérir une compétence de médiation est un véritable plus dans toutes les professions, même les plus techniques en apparence,
- ou même devenir médiateur professionnel, en activité complémentaire à une activité principale, ou que l’on souhaite en faire sa profession.
Pour mieux faire connaître la médiation, et en développer la pratique, il existe une offre diversifiée de formations à la médiation, capable de répondre différemment aux besoins différents de chacun, puisque la médiation est une compétence utile à tous.
par Alain Roy, ANM
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