Texte de référence adopté par le Collectif pour la Promotion de la Médiation
Notre société aux mutations accélérées génère passions et richesses mais aussi réduction de la pensée, chômage, isolement, angoisses et violences. Trop souvent chacun se trouve démuni face au conflit, et c’est le rapport de force qui s’impose finalement.
Qu’est-ce que la médiation ? Quel que soit le contexte, la médiation est une démarche qui, par la fonction d’un tiers impartial, le médiateur, conduit à une approche plus claire des relations humaines. Elle repose sur le libre engagement des acteurs. Son cadre neutre et sa totale confidentialité favorisent l’expression des faits et des émotions. Elle instaure une nouvelle écoute et une meilleure compréhension de chacun. La médiation ne tente pas de nier les différends ou les conflits. Elle prend en compte leurs sens et leurs effets. Elle permet aux acteurs de les anticiper, de les résoudre ou de les dépasser en restaurant la parole et le respect mutuel. Elle permet de trouver des solutions construites en commun, ce qui est un gage de durée.
…et le médiateur ? • Le médiateur se réfère à une éthique de liberté et de responsabilité traduite dans un code de déontologie. • Le médiateur a une expérience professionnelle et un parcours personnel de développement. Il a reçu une formation spécifique et entretient ses compétences. • Il suscite chez les acteurs l’écoute mutuelle et la créativité nécessaires pour qu’ils fassent émerger la ou les solutions à la crise traversée. • Le médiateur est neutre, impartial, et indépendant. Il est extérieur aux personnes et à la situation. Il se garde de tout jugement de valeurs et de tout a priori social, culturel, confessionnel, ethnique ou politique. • Le médiateur est tenu à la confidentialité.
Les champs d’action de la médiation Partout où des personnes et des groupes sont en rupture de communication, dans l’anticipation ou la résolution d’un différend, la médiation peut s’exercer : domaine familial, social, commercial, interculturel, scolaire, professionnel, patrimonial, économique, humanitaire, confessionnel, politique, environnemental …
Les effets de la médiation La médiation permet la restauration de la dignité, reconnaît l’autonomie et l’engagement de chacun ; elle favorise ainsi la prise de conscience, la responsabilité, la capacité de chacun à faire ses choix. Elle permet de dépasser les simplifications abusives. Dans les familles en crise, le monde scolaire confronté à des situations explosives, les entreprises sous tension, les villes face aux problèmes inhérents à notre société, elle prouve son efficacité par sa capacité à instaurer une véritable communication entre les personnes. Par un processus de reconnaissance mutuelle et de co-construction elle contribue à l’apaisement et à l’évolution des relations. Ainsi la médiation prouve qu’il est possible de dénouer des situations bloquées à tous les niveaux et dans tous les domaines, même les plus sensibles, de la vie quotidienne.
Un collectif pour la promotion de la Médiation
Un Collectif est né de la volonté des associations et des réseaux de médiateurs dont la liste figure ci-contre et détails ci-dessous, de faire connaître la médiation au plus grand nombre de personnes possible, grand public, utilisateurs potentiels ou prescripteurs naturels de la médiation par une campagne d’information menée simultanément aux niveaux national, régional et local. Conscients de la nécessité de leur engagement dans la promotion de leur discipline mais confrontés à la difficulté d’agir seuls, ils se sont regroupés dès le mois d’avril 2005 pour travailler ensemble. Après avoir fait le constat commun qu’au-delà des nombreux colloques, rendez-vous à thèmes, conférences-débats dont l’intérêt est souligné et non remis en cause mais qui réunissent principalement des médiateurs ainsi que des personnes déjà sensibilisées ou initiées, une action de promotion se révélait nécessaire. Un an de travail en commun a permis d’identifier la cible, de faire un tour d’horizon des différentes actions de promotion envisageables et de définir une action commune tenant compte des moyens de ce groupe informel : Le mois de la médiation qui a lieu en mai 2006
Ce collectif est ouvert au plus grand nombre de groupes de médiateurs, associations, réseaux, centres, chambres, syndicats, fédérations. Il leur suffit de se signaler par un commentaire à un article !
accompagner vers un accord - aider à tourner la page
Inscriptions d'ici au 15 aout
accompagner vers un accord
Participer à la construction d’un accord solide, c’est apporter un questionnement pertinent aux personnes en présence permettant de comprendre les stratégies de décision, de susciter la créativité en reconnaissant les critères et les valeurs importants de chacun. C’est aider à lever les freins vers une nouvelle situation en comprenant les avantages indirects de la situation initiale. C’est respecter six conditions afin qu’un accord soit correctement formulé et ensuite respecté en toute autonomie par chaque personne concernée.
aider à tourner la page
Aider les personnes en conflit à passer un cap, une étape difficile de leur vie, c’estcomprendre, en cours de médiation, pourquoi les protagonistes (l’un ou l’autre ou les deux ) expriment des positions parfois tranchées et excessives ou au contraire ont de la difficulté à se positionner en face de leur adversaire. Et si, en cas de conflit dû à une rupture - professionnelle ou affective -, à une perte ou un changement important, chacun passait par des étapes incontournables appelées "processus de deuil" ? Repérer ce processus et comprendre les caractéristiques comportementales de ces étapes permet de mieux écouter le non-dit et d’accompagner les protagonistes vers un accord équilibré et réaliste.
"Pour nous, il faut prévoir une démarche de médiation interne ou externe à l'entreprise dans la période qui précède la grève pour l'éviter ou faire en sorte qu'elle dure le moins longtemps possible. Je suis toujours surpris qu'il y ait besoin de loi pour dialoguer dans les entreprises."
Dans le cadre de la troisième phase du programme d’institutionnalisation de la médiation au Maroc, mis en œuvre conjointement par le Ministère de la Justice et l’ONG internationale Search for Common Ground, et avec le soutien de l’ambassade Britannique à Rabat, un séjour d’étude est organisé à Paris du 16 au 19 Juillet 2007 au profit d’un groupe de 10 experts médiateurs marocains.
Cette semaine intensive de perfectionnement et d’approfondissement permettra également aux 10 médiateurs marocains de se familiariser avec « l’approche latine » de la médiation, qui complémente l’approche « anglo-saxonne » déjà assimilée par les participants lors des précédents ateliers de formation organisés par Search for Common Ground au Maroc.
Ce séjour d’étude de Paris est organisé en collaboration avec le Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), institution française de référence dans le domaine de la médiation.
Un premier séjour d’étude avait été organisé à Londres en juin 2007 par Search for Common Ground et le Center for Effective Dispute Resolution au profit de 10 autres marocains experts en médiation. .....
La diplomatie internationale bataille toujours pour trouver un statut définitif au Kosovo. A Pristina, Bernard Kouchner, le ministre français des Affaires étrangères a appelé, ce vendredi 13 juillet , les Albanais de la province serbe à la patience et à ne pas rompre le dialogue. Le processus est difficile mais il doit être achevé a-t-il indiqué. "Cette fantastique opération du Kosovo a été une réussite a-t-il dit. Allons jusqu'au bout ensemble, l'unité est très importante."
Sur la table des négociations, le plan de l'ONU qui préconise une forme d'indépendance du Kosovo avec des garanties solides pour les 100.000 Serbes qui y vivent toujours. Il a le soutien de l'Union européenne et de Washington. Mais la Serbie, soutenue par la Russie, s'y oppose farouchement. Serguei Lavrov, le chef de la diplomatie russe: "Si l'un des protagonistes n'accepte pas ces propositions, il faut continuer les négociations et il est probablement nécessaire d'avoir un médiateur international impartial pour favoriser ces négociations."
Washington, Londres et Paris travaillent à un nouveau projet de résolution de l'ONU qui prévoit une reprise des discussions entre Serbes et Kosovars mais sans évoquer le plan du médiateur onusien.
Entendons-nous bien, nous ne rêvons pas d’une société où, faute de compétences sociales suffisantes, nous devrions sous-traiter la gestion de nos relations auprès de spécialistes en communication relationnelle. Toute personne est normalement appelée à construire et à vivre elle-même des relations harmonieuses, en toute autonomie et responsabilité. Mais il faut bien reconnaître qu’au-delà des avancées technologiques sans fin, la communication reste un exercice difficile. Comment se faire entendre ? Que veut réellement l’autre ? Ne suis-je pas l’objet de manipulation ?… Chacun a mille exemples où une mauvaise communication entraîne souffrances et déchirements. Il y a quarante ans déjà, le psychologue Carl Rogers affirmait : « Les jeunes abordent l'âge adulte sans avoir la moindre notion de ce que peuvent être les interactions humaines et personnelles ; sans la moindre expérience d'une communication interpersonnelle véritablement partagée. J'ai souvent l'impression que notre système d'éducation vise avant tout à préparer les individus à vivre isolés dans des cages. » (1)
Le besoin de médiation a grandi dans l’univers de plus en plus complexe de nos sociétés atomisées. Par sa posture de « tiers neutre et indépendant, sans autre pouvoir que l’autorité que lui reconnaissent les partenaires qui l’auront choisi ou librement reconnu » (2), le médiateur met sa compétence au service de la construction et de la gestion de la vie sociale. Le respect et l’empathie dont il fait preuve renforcent la confiance en soi, libére les énergies créatrices et remet en capacité de nouer du lien ou de prendre en main la gestion de ses conflits. Le médiateur est un accoucheur. Il veille en permanence à une bonne communication, sachant recréer du mouvement et de la compréhension réciproque, là où il n’y avait plus qu’ignorance et mépris. Ce tiers est devenu désormais une composante incontournable des multiples dispositifs de consultation et de concertation dont notre société se dote. En France, comme dans les autres pays européens, la médiation apparaît comme un possible renouveau de l’engagement citoyen et l’un des piliers d’une révolution démocratique. (1) Carl Rogers, Réinventer le couple, Robert Laffont 1974. (2) Michèle Guillaume-Hofnung, La Médiation, Que sais-je ? PUF 2007. Avec des contributions de Michèle Guillaume-Hofnung, Hervé Ott, Nicole Bernard, Jean-Pierre Durif-Varembont, Bernard Gaillard, Claude de Doncker, Alain Roy, Stéphane Dervaux, Aureldi Morelba Pacheco, et la Chronique de Jacques Salomé. N°293, Juillet-août 2007, 5 euros. NON-VIOLENCE ACTUALITÉ, BP 241, 45202 Montargis cedex Tél. 02 38 93 67 22. Fax. 02 38 93 74 72. nonviolence.actualite@wanadoo.frwww.nonviolence-actualite.org Abonnement 1 an : 30 € - NVA lance une campagne pour l’éducation à la gestion des relations et des conflits dès l’école.
AMICA (Association des médiateurs indépendants auprès de la cour d'appel de Grenoble), AMIRA voir RME (Association de médiateurs indépendants Rhône Alpes), AMRA (Association pour la médiation dans les rapports entre associés) , ANM (Association nationale des médiateurs), CERAF (Paris XVIII), CIMA (Centre interprofessionnel de Médiation et d'Arbitrage ), La CIME médiation, FMCML (Fédération des médiateurs et chargés de missions libéraux ), CNPM (Chambre nationale des praticiens de la médiation), MEDIACTION (communication - conflit- médiation), Médiation Aveyron, Médiations plurielles, Médiation Studio, Mmédiation, Reflets Médiation (Nantes, membre de "Espace médiation" réseau en cours de constitution dans l'Ouest), PEM (parents-enfants-médiation) , RMA IdF (Réseau des médiateurs associés d'Ile de France), RMA Méditerranée (Réseau des médiations associées Méditerranée), RME (Réseau des médiateurs en entreprise)
Coordonnées : voir article "Adresses à votre service"
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