La médiation

Texte de référence adopté par le Collectif pour la Promotion de la Médiation

Notre société aux mutations accélérées génère passions et richesses mais aussi réduction de la pensée, chômage, isolement, angoisses et violences. Trop souvent chacun se trouve démuni face au conflit, et c’est le rapport de force qui s’impose finalement.

Qu’est-ce que la médiation ?
Quel que soit le contexte, la médiation est une démarche qui, par la fonction d’un tiers impartial, le médiateur, conduit à une approche plus claire des relations humaines. Elle repose sur le libre engagement des acteurs. Son cadre neutre et sa totale confidentialité favorisent l’expression des faits et des émotions. Elle instaure une nouvelle écoute et une meilleure compréhension de chacun.
La médiation ne tente pas de nier les différends ou les conflits. Elle prend en compte leurs sens et leurs effets. Elle permet aux acteurs de les anticiper, de les résoudre ou de les dépasser en restaurant la parole et le respect mutuel. Elle permet de trouver des solutions construites en commun, ce qui est un gage de durée.

…et le médiateur ?
• Le médiateur se réfère à une éthique de liberté et de responsabilité traduite dans un code de déontologie.
• Le médiateur a une expérience professionnelle et un parcours personnel de développement. Il a reçu une formation spécifique et entretient ses compétences.
• Il suscite chez les acteurs l’écoute mutuelle et la créativité nécessaires pour qu’ils fassent émerger la ou les solutions à la crise traversée.
• Le médiateur est neutre, impartial, et indépendant. Il est extérieur aux personnes et à la situation. Il se garde de tout jugement de valeurs et de tout a priori social, culturel, confessionnel, ethnique ou politique.
• Le médiateur est tenu à la confidentialité.

Les champs d’action de la médiation
Partout où des personnes et des groupes sont en rupture de communication, dans l’anticipation ou la résolution d’un différend, la médiation peut s’exercer : domaine familial, social, commercial, interculturel, scolaire, professionnel, patrimonial, économique, humanitaire, confessionnel, politique, environnemental …

Les effets de la médiation
La médiation permet la restauration de la dignité, reconnaît l’autonomie et l’engagement de chacun ; elle favorise ainsi la prise de conscience, la responsabilité, la capacité de chacun à faire ses choix. Elle permet de dépasser les simplifications abusives.
Dans les familles en crise, le monde scolaire confronté à des situations explosives, les entreprises sous tension, les villes face aux problèmes inhérents à notre société, elle prouve son efficacité par sa capacité à instaurer une véritable communication entre les personnes.
Par un processus de reconnaissance mutuelle et de co-construction elle contribue à l’apaisement et à l’évolution des relations.
Ainsi la médiation prouve qu’il est possible de dénouer des situations bloquées à tous les niveaux et dans tous les domaines, même les plus sensibles, de la vie quotidienne.

Un collectif pour la promotion de la Médiation

Un Collectif est né de la volonté des associations et des réseaux de médiateurs dont la liste figure ci-contre et détails ci-dessous, de faire connaître la médiation au plus grand nombre de personnes possible, grand public, utilisateurs potentiels ou prescripteurs naturels de la médiation par une campagne d’information menée simultanément aux niveaux national, régional et local.
Conscients de la nécessité de leur engagement dans la promotion de leur discipline mais confrontés à la difficulté d’agir seuls, ils se sont regroupés dès le mois d’avril 2005 pour travailler ensemble. Après avoir fait le constat commun qu’au-delà des nombreux colloques, rendez-vous à thèmes, conférences-débats dont l’intérêt est souligné et non remis en cause mais qui réunissent principalement des médiateurs ainsi que des personnes déjà sensibilisées ou initiées, une action de promotion se révélait nécessaire.
Un an de travail en commun a permis d’identifier la cible, de faire un tour d’horizon des différentes actions de promotion envisageables et de définir une action commune tenant compte des moyens de ce groupe informel : Le mois de la médiation qui a lieu en mai 2006

Ce collectif est ouvert au plus grand nombre de groupes de médiateurs, associations, réseaux, centres, chambres, syndicats, fédérations. Il leur suffit de se signaler par un commentaire à un article !

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Mardi 25 septembre 2007

Espace confidentiel de liberté, où on choisit de s'affranchir des règles de droit, la médiation, comme tout processus d'autonomisation, est-elle subversive? Ou est-ce au contraire une forme de contrôle social, la seule qui reste acceptable dans nos sociétés modernes? Ou les deux? Soirée thématique du RMA, au FIAP Paris 14ème, de 20h à 23h.  Coordinateur de la soirée : Alain ROY

 

 

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Mardi 25 septembre 2007

Commérages, jalousie, crêpage de chignons, coups bas voire harcèlement moral : au travail, les femmes entre elles ne se feraient pas de cadeaux. Mythe ou réalité? Un dossier de France 5 Emploi :

http://emploi.france5.fr/job/carriere/femme/31960821-fr.php
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Jeudi 20 septembre 2007

LISTE DES ASSOCIATIONS PARTICIPANT
au Collectif de Promotion de la Médiation

AMICA ,6, rue du Dr Schweitzer, 38180 Seyssins
Jean-Marc HENRY , 04 38 37 43 30
henry.jeanmarc@cegetel.net

AMIRA ,association dissoute, ses membres font partie maintenant du RME voir plus bas.

ANM , 62, rue Tiquetonne 75002 Paris
Gabrielle PLANES , 01 42 33 81 03
anmediateurs@hotmail.com

CERAF,    75018 Paris 
Annie Selleron-Porceda ceraf@free.fr

CIMA, Centre interprofessionnel de médiation et d’arbitrage, 19, place Tolozan, 69001 Lyon
André Gast,  04 78 28 26 70
cima-lyon@wanadoo.fr

La CIME Médiation,  06 08 84 80 48 d_schwendener@hotmail.com

CNPM , Chambre nationale des praticiens de la médiation , 21 rue de Terre noire  42000 Saint Etienne
Gilles Lopez  uda@lopez-associes.com

FMCML, 127B, rue du Vieux Pont de Sèvres, 92100 Boulogne
Georges François Rousseau,  01 47 67 90 39 cgfr@club-internet.fr

MEDIACTION   Communication/Ethique/Médiation. Gestion de la violence et des conflits.
70, route du Kervé - (F)Saint-Sixt / Tél : (0)4 50 03 06 86 / fax : (0)4 50 25 82 49
pnguyen@mediaction.org


MEDIATION AVEYRON ,  Siège social, CREA 21, rue des Fasquets ,12100 Millau
C. de DONCKER  et Nicole BERNARD ,  06 77 16 40 96 , 05 65 59 48 81  mediationaveyron@wanadoo.fr

Mediation Plurielle,  6, place Etienne d’Orves ,75009 Paris
Emmanuelle LECOQ-VALLON 06 80 07 47 88 elecoqvallon@noos.fr

MEDIATION STUDIO c/o Immhold 119, rue de Paris  92100 Boulogne Billancourt
Adeline GUILHEN  06 61 72 64 04 adelineguilhen@free.fr

M Médiation , 01400 Châtillon sur Chalaronne
Michèle EGLI 06 71 00 17 79 m-mediation@club-internet.fr

PARENTS-ENFANTS- MÉDIATION  / P.E.M. - 1, rue Embouque-d'Or - BP 1131 - 34008 Montpellier
Alain Bouthier 04 67 60 89 70 pem.mediation@wanadoo.fr

REFLETS Mediation, (membre d'un réseau "Espace Médiation en développement dans l'Ouest ) 2, allée des tanneurs 44000 Nantes
Tanguy MENAGER 06 71 97 57 14 
tmenager@club-internet.fr

RMAIdF, Réseau des médiateurs associés d’ile de France , 75018 Paris
Frédérique CHOFFE  06 63 46 74 15  frederique.choffe@wanadoo.fr

RMA Méditerranée c/o Olivier Raynal 4, rue du Vallon 30900 Nîmes
Emile RICARD 06 24 27 32 70  emilericard@aol.com
Monique Mallevergne  moniquemallevergne@wanadoo.fr

RME Réseau des Médiateurs en Entreprise , 29, Grand'Rue , 34560 Poussan
Daniel GAULTIER 04 67 78 43 82 contact@mediateurs.fr

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Samedi 8 septembre 2007

Les points particuliers de la formation en médiation.
2.Approfondir ses compétences relationnelles

Aptitude intérieure à la distanciation, au respect et au non-jugement sur les personnes et leurs manières de faire.
Capacités relationnelles de disponibilité et civilité chaleureuses.
Capacités à gérer les tensions émotionnelles et/ou conflictuelles, à insuffler une dynamique entraînante de créativité, à animer une réunion.
Capacités à synthétiser – résumer – évaluer une situation
Aptitudes pédagogiques : présenter la médiation d’une manière claire et concise, expliciter des documents, faire des schémas…
Attraits pour créer des liens avec des partenaires, mener des recherches avec d’autres médiateurs, faire évoluer sa pratique, promouvoir une culture de médiation au sein de la société…etc.
3.Acquérir des outils de communication
S’inspirant de nombreuses techniques de communication, et selon les formations et ses intérêts, le futur médiateur apprendra à maîtriser l’écoute active et l’empathie, la reformulation, les techniques de questionnements, les synthèses, les méta communications…
4. Savoir rédiger des projets d’entente
Aider à rédiger ou rédiger un projet d’entente sous la direction des personnes concernées.

Conclusion
Enfin, on n’apprend pas à être médiateur une fois pour toutes, lors d’un parcours de formation, on continue à le devenir tout au long de sa pratique. Analyser ses pratiques avec d’autres médiateurs en groupes d’analyses de pratiques, s’entraîner en formation continue au cours de stages fait partie intégrante de la formation en médiation.
Et puis …Voilà qu’un état d’esprit de médiateur, très intérieur, commencera à faire son chemin en soi, celui qui ne sera jamais enseigné de l’extérieur …


Nicole Bernard. Médiation Aveyron - Médiatrice. Chargée de cours à la gestion des conflits et à la médiation pour de nombreuses institutions.

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Samedi 8 septembre 2007
 
Les points particuliers de la formation en médiation.
1. Développer les connaissances en communication systémique. Suivant les définitions ci-dessus, le médiateur doit être conscient de son positionnement particulier – voire paradoxal sur certains points - au sein du système de médiation. Quelques illustrations :
· Il risque l’interposition dans un espace relationnel fermé.
· Il se pose en tiers tout en ayant un avis en son for-intérieur sur la question, et des valeurs.
· Il demande la présence active de tous les acteurs et affirme que les acteurs peuvent toujours s’en échapper.
· Il prétend que la médiation est une réponse aux situations conflictuelles tout en indiquant que ce sont les acteurs qui sont capables eux-mêmes de trouver une issue à leur conflit.
· Il conduit un processus de communication sur les finalités duquel il n’a aucun pouvoir
· Il affirme une indépendance et une impartialité tout en faisant partie d’un système de communication qui l’influence au même titre que tous les autres acteurs.
· Il inscrit dans la médiation une logique de fonctionnement tout en affirmant que chacun est libre de quitter cette logique qui fonctionne pourtant comme principe homéostatique du système.
· Il rend nécessaire un ordre qui doit accueillir le désordre : foisonnement des perceptions, des vécus, des émotions, des idées… Combinant l’ordre et le désordre.
· Il s’institue, parfois au nom d’une institution, à la neutralité …etc.
Toutes ces questions, si particulières à la médiation, seront abordées en formation, par exemple savoir :
Construire les premiers contextes interactionnels qui vont faire que la médiation va comporter l’adhésion des acteurs s’y rendant
Conduire et articuler les phases de la médiation, processus qui vont amener tous les acteurs, médiateur(s) compris, à la « compréhension » du système relationnel conflictuel puis à la « sortie » de crise.
Repérer les « jeux » d’acteurs dans le système relationnel : alliances avec le médiateur, contraintes du médiateur, exclusion du médiateur, induction des acteurs à l’opposition ou à la réconciliation…
Discerner les paradoxes qui agissent dans le système à l’insu des acteurs et dans quelles zones d’incertitudes. Schématiser les communications récurrentes…etc.
Nicole Bernard - Médiation Aveyron. Article paru dans NVA Juillet Août 07
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Membres Collectif

AMICA (Association des médiateurs indépendants auprès de la cour d'appel de Grenoble),  AMIRA voir RME (Association de médiateurs indépendants Rhône Alpes), AMRA (Association pour la médiation dans les rapports entre associés) , ANM (Association nationale des médiateurs), CERAF (Paris XVIII), CIMA (Centre interprofessionnel de Médiation et d'Arbitrage ), La CIME médiation, FMCML (Fédération des médiateurs et chargés de missions libéraux ), CNPM (Chambre nationale des praticiens de la médiation),  MEDIACTION (communication - conflit- médiation),  Médiation Aveyron,  Médiations plurielles, Médiation Studio, Mmédiation, Reflets Médiation (Nantes, membre de "Espace médiation" réseau en cours de constitution dans l'Ouest), PEM (parents-enfants-médiation) , RMA IdF (Réseau des médiateurs associés d'Ile de France), RMA Méditerranée (Réseau des médiations associées Méditerranée), RME (Réseau des médiateurs en entreprise) 

Coordonnées : voir article "Adresses à votre service"

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