La médiation

Texte de référence adopté par le Collectif pour la Promotion de la Médiation

Notre société aux mutations accélérées génère passions et richesses mais aussi réduction de la pensée, chômage, isolement, angoisses et violences. Trop souvent chacun se trouve démuni face au conflit, et c’est le rapport de force qui s’impose finalement.

Qu’est-ce que la médiation ?
Quel que soit le contexte, la médiation est une démarche qui, par la fonction d’un tiers impartial, le médiateur, conduit à une approche plus claire des relations humaines. Elle repose sur le libre engagement des acteurs. Son cadre neutre et sa totale confidentialité favorisent l’expression des faits et des émotions. Elle instaure une nouvelle écoute et une meilleure compréhension de chacun.
La médiation ne tente pas de nier les différends ou les conflits. Elle prend en compte leurs sens et leurs effets. Elle permet aux acteurs de les anticiper, de les résoudre ou de les dépasser en restaurant la parole et le respect mutuel. Elle permet de trouver des solutions construites en commun, ce qui est un gage de durée.

…et le médiateur ?
• Le médiateur se réfère à une éthique de liberté et de responsabilité traduite dans un code de déontologie.
• Le médiateur a une expérience professionnelle et un parcours personnel de développement. Il a reçu une formation spécifique et entretient ses compétences.
• Il suscite chez les acteurs l’écoute mutuelle et la créativité nécessaires pour qu’ils fassent émerger la ou les solutions à la crise traversée.
• Le médiateur est neutre, impartial, et indépendant. Il est extérieur aux personnes et à la situation. Il se garde de tout jugement de valeurs et de tout a priori social, culturel, confessionnel, ethnique ou politique.
• Le médiateur est tenu à la confidentialité.

Les champs d’action de la médiation
Partout où des personnes et des groupes sont en rupture de communication, dans l’anticipation ou la résolution d’un différend, la médiation peut s’exercer : domaine familial, social, commercial, interculturel, scolaire, professionnel, patrimonial, économique, humanitaire, confessionnel, politique, environnemental …

Les effets de la médiation
La médiation permet la restauration de la dignité, reconnaît l’autonomie et l’engagement de chacun ; elle favorise ainsi la prise de conscience, la responsabilité, la capacité de chacun à faire ses choix. Elle permet de dépasser les simplifications abusives.
Dans les familles en crise, le monde scolaire confronté à des situations explosives, les entreprises sous tension, les villes face aux problèmes inhérents à notre société, elle prouve son efficacité par sa capacité à instaurer une véritable communication entre les personnes.
Par un processus de reconnaissance mutuelle et de co-construction elle contribue à l’apaisement et à l’évolution des relations.
Ainsi la médiation prouve qu’il est possible de dénouer des situations bloquées à tous les niveaux et dans tous les domaines, même les plus sensibles, de la vie quotidienne.

Un collectif pour la promotion de la Médiation

Un Collectif est né de la volonté des associations et des réseaux de médiateurs dont la liste figure ci-contre et détails ci-dessous, de faire connaître la médiation au plus grand nombre de personnes possible, grand public, utilisateurs potentiels ou prescripteurs naturels de la médiation par une campagne d’information menée simultanément aux niveaux national, régional et local.
Conscients de la nécessité de leur engagement dans la promotion de leur discipline mais confrontés à la difficulté d’agir seuls, ils se sont regroupés dès le mois d’avril 2005 pour travailler ensemble. Après avoir fait le constat commun qu’au-delà des nombreux colloques, rendez-vous à thèmes, conférences-débats dont l’intérêt est souligné et non remis en cause mais qui réunissent principalement des médiateurs ainsi que des personnes déjà sensibilisées ou initiées, une action de promotion se révélait nécessaire.
Un an de travail en commun a permis d’identifier la cible, de faire un tour d’horizon des différentes actions de promotion envisageables et de définir une action commune tenant compte des moyens de ce groupe informel : Le mois de la médiation qui a lieu en mai 2006

Ce collectif est ouvert au plus grand nombre de groupes de médiateurs, associations, réseaux, centres, chambres, syndicats, fédérations. Il leur suffit de se signaler par un commentaire à un article !

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Lundi 15 mai 2006
A propos de médiation “patrimoniale” :

Avant d’intervenir comme simple conseil ou médiateur dans le cadre de successions, indivisions ou partages, je me demandais pourquoi les héritiers qui étaient… enfin ! parvenus à un consensus sur la répartition de leur patrimoine, pour le moins, dans ses grandes masses, s’étripaient de nouveau à propos des dernières petites cuillères elles-même orphelines ou des objets poussiéreux, sans aucune valeur, retrouvés in fine dans les placards de leurs grand-mères.

Après avoir mené plusieurs missions dans ce domaine, je pense avoir saisi maintenant un élément de réponse. C’est, croient certains, leur dernière chance de régler leurs comptes, car quant tout sera soldé, ils n’auront plus l’occasion d’en découdre entre eux pour purger les vieilles querelles le plus souvent sans réelle gravité mais toujours mal digérées et dont certaines peuvent remonter à leur plus tendre enfance.

On a alors l’impression d’un combat d’arrière- garde dommageable autant pour celui ou ceux qui refusent de donner leur signature au notaire que pour l’ensemble de leurs proches. Sans doute est-ce une manifestation du syndrome dit « des petites cuillères »* énoncé ci-dessus et décrit ci-après, les vraies raisons de leurs difficultés à terminer un combat totalement irrationnel, se trouvant ailleurs. Mais il est vrai que dans la plupart de ces cas, la « guerre » officiellement déclarée à l’ouverture du testament – qu’il soit réel ou virtuel - couvait déjà depuis de nombreuses années. »

Le refus de donner sa griffe** sur un document destiné à sceller définitivement le partage apparaît comme un ultime chantage destiné à punir « les méchants » (toujours « les autres », pense-t-on, parmi frères, sœurs, parent rescapé, cousins…) ou à faire reconnaître sa colère, ses déceptions voire les trahisons dont on a été ou dont on croit avoir fait l’objet. »

Et certains héritiers, même s’ils réalisent « qu’ils se tirent une balle dans le pied » et se pénalisent de la même façon, préféreront ne pas savoir ce que cela va leur coûter : « en amour comme en haine », on ne compte pas !

** (si j’ose dire, certains des héritiers ayant dans ces moments là « toutes leurs griffes dehors »)

Pascal Denormandie
par Pascal de Normandie publié dans : mediation
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Lundi 15 mai 2006

Souvent cela commence comme cela ! Avec des phrases du type (citations) :

-   Lui, le fils « Dans mon métier j’en rencontre tous les jours des gens comme elle…je vais vous dire , elle est toquée ! »

-   Elle la mère « Pas question qu’il vienne avec sa femme discuter elle a pris parti contre moi  depuis le début.»

- En entreprise, « Votre truc çà ne marchera jamais ! J’aimerais bien savoir combien d’accords pour se rencontrer en médiation vous avez obtenu dans la journée ! »

         - « 8 Monsieur. »….

-   Lui, le mari « Vous savez, c’est dur pour moi elle m’a trompé sans me le dire…Et puis un jour, j’ai su où ils étaient, j’ai failli le tuer…Depuis je suis différent, mais une médiation, elle abuse ! Sauf que pour les enfants évidemment…Je vous téléphonerai. »

- Une fille de 30 ans « Depuis notre enfance elle est comme çà ! J’ai pas de confiance, elle va vous manipuler. »

-   Un voisin « Non ! mais c’est sa nouvelle invention pour nous emm… ! »

-   « C’est du harcèlement, il ne peut pas nous laisser tranquille ! »

Les médiations ont finalement toutes eu lieu et une solution a été élaborée par les parties avec l’aide du médiateur.

 Nicole Bernard, Médiation Aveyron.

par Nicole Bernard publié dans : mediation
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Lundi 15 mai 2006

De l’engueulade à l’accolade !
Le 16 mai 2006, les Organismes de justice alternative du Québec et les médiateurs bénévoles donneront le coup d’envoi à Montréal et à travers une douzaine de villes du Québec de la première Journée nationale de la médiation citoyenne.
Sous le thème Un conflit ? Une avenue simple et accessible, les activités et les événements organisés visent à faire connaître la médiation, un mode alternatif de résolution de conflits utilisé depuis la nuit des temps. Cette journée a également pour objectif de faire connaître les services offerts aux citoyens et citoyennes du Québec et de promouvoir la mise en place de nouvelles unités de médiation.
Les unités de médiation citoyenne ont été créées afin de soutenir les citoyens aux prises avec un conflit. Qui n’a pas vécu la mauvaise expérience d’un voisin qui fait trop de bruit, d’un passant qui laisse son chien uriner n’importe où, d’un commerçant dont le service après-vente laisse à désirer ? Dans bien des cas, le dilemme se résume ainsi : Comment peut-on résoudre un conflit avec des gens que l’on doit côtoyer au quotidien ? Comment arriver à leur faire comprendre ce qui nous semble être le « gros bon sens » ? Certains baissent les bras et broient du noir. D’autres envisagent les recours légaux ou cherchent, généralement en vain, de l’aide auprès d’une agence gouvernementale.
lire la suite sur
http://www.latribuduverbe.com/archives/2006/05/16_mai_2006_1ere_journee_natio.html
et en savoir plus sur le mouvement au Québec :
www.rojaq.qc.ca/citoyen

par Collectif publié dans : mediation
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Membres Collectif

AMICA (Association des médiateurs indépendants auprès de la cour d'appel de Grenoble),  AMIRA voir RME (Association de médiateurs indépendants Rhône Alpes), AMRA (Association pour la médiation dans les rapports entre associés) , ANM (Association nationale des médiateurs), CERAF (Paris XVIII), CIMA (Centre interprofessionnel de Médiation et d'Arbitrage ), La CIME médiation, FMCML (Fédération des médiateurs et chargés de missions libéraux ), CNPM (Chambre nationale des praticiens de la médiation),  MEDIACTION (communication - conflit- médiation),  Médiation Aveyron,  Médiations plurielles, Médiation Studio, Mmédiation, Reflets Médiation (Nantes, membre de "Espace médiation" réseau en cours de constitution dans l'Ouest), PEM (parents-enfants-médiation) , RMA IdF (Réseau des médiateurs associés d'Ile de France), RMA Méditerranée (Réseau des médiations associées Méditerranée), RME (Réseau des médiateurs en entreprise) 

Coordonnées : voir article "Adresses à votre service"

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