Quelques effets d'une "médiation collective"

Publié le par Collectif

Suite à la médiation demandée par cette organisation de service de gestion de 17 salariés en Midi Pyrénées :

La Directrice : « la médiation m’a permis d’avoir plus de courage, de me remettre en cause « avec un regard du côté de la fenêtre de l’autre ».

 Un cadre : «  J’y ai découvert des   techniques de communication nouvelles. »

 Un employé: « Après ce qui s’est passé, j’avais peur de ne pas pouvoir retrouver la parole et l’écoute des autres»

 Une employée et un cadre: « Nous avons fait le constat que la communication est possible malgré nos différences: nous pourrons nous associer pour faire remonter nos désirs à la Direction.  »

Une employée: « J’ai pu partager mon besoin d’être plus impliquée dans le service concernant  les dossiers F.I.L. et me sentir entendue …. »

 La Déléguée du personnel, membre du CA : « La médiation a été positive pour moi, je ne regrette pas cette démarche; par contre, je regrette de ne pas avoir reçu d’autres personnes. Je porte la croyance en un changement. »

 La Présidente : «  J’ai pris conscience, suite à la rencontre de médiation, du peu de réunions qui existaient entre les deux Directrices, et de mon peu de contact avec les employés. »

Nicole Bernard - Médiation Aveyron. Mai 2006

Publié dans mediation

Commenter cet article